Service Coördinator (M/V)

• 40 uur per week
• Verantwoordelijk voor de planning van onze installatie- en servicemonteurs
• Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Service Coördinator

De service coördinator bij RHIMA is de schakel die ervoor zorgt dat het serviceproces vloeiend verloopt.

Je werkt nauw samen met je collega’s van de servicedesk en 20+ service- en installatiemonteurs. In deze zelfstandige en dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen, organiseren, plannen en opvolgen van servicemeldingen. Jij zorgt ervoor dat de monteurs op het juiste moment en op de juiste plek installatie-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden verrichten. Je rapporteert direct aan de adjunct-directeur verantwoordelijk voor RHIMA Service.

Met jouw klantvriendelijke aanpak heb je contact met klanten over de tijdsplanning en over het serviceadvies van RHIMA afwasinstallaties. Door jouw daadkracht en prettige manier van samenwerken zorg jij ervoor dat de monteurs er alles aan doen om de klanten te helpen. Jij begrijpt wat klanten verlangen en hoe je de monteurs kan helpen hun werk goed te doen.

Verantwoordelijkheden:

  • Het aannemen van de binnengekomen servicemeldingen en deze verwerken in het systeem
  • Het controleren van de servicemeldingen en het op de hoogte houden van zowel de klanten als de collega's van de voortgang
  • De contractuele periodieke onderhoudswerkzaamheden worden tijdig door jou gepland en voorbereid
  • Frequent voorkomende storingen vallen je op en je adviseert klanten
  • Je denkt analytisch mee om de serviceorganisatie verder te optimaliseren


Deze verantwoordelijke functie is weggelegd voor een betrokken doorzetter die mee kan denken met de klanten van RHIMA veelal actief in de snelle en ad hoc wereld van de bedrijfsrestauratie, zorg en horeca in Nederland, België en Duitsland. Op alle plekken waar 30 mensen of meer eten of drinken kan een RHIMA afwasinstallatie draaien.

Wij vragen:

  • Minimaal 2 jaar werkervaring. Ervaring in een (vergelijkbare) service of installatieomgeving is een pré
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Een energiek en representatief persoon
  • Betrokkenheid


RHIMA Nederland BV is ruim 55 jaar na haar oprichting nog steeds volop in beweging. Vanuit ons hoofdkantoor in Soest bedienen we een groot aantal zeer uiteenlopende klanten met innovatieve vaatwassystemen, persoonlijk advies, effectieve trainingen en een uitstekende service in de sectoren horeca, instellingen, bedrijfsrestaurants en industrie. Kwaliteit en service staan hoog in het vaandel bij de 70 medewerkers. Een platte organisatiestructuur en korte communicatielijnen zorgen voor slagvaardigheid.

 

 


Contact:

Kevin Vonk – Adjunct directeur
k.vonk@rhima.com
035-6098177

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over Rhima

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

De vacature staat online! Stuur ons je cv en motivatie. Overtuig ons waarom jij de juiste kandidaat bent voor de functie.

Ideale functie niet gevonden? Stuur een open sollicitatie!
Upload je CV!